غیرفعال کردن ویژگی Greylisting برای دامنه‌ها و سرورها در SmarterMail
در SmarterMail، به‌صورت پیش‌فرض قابلیتی به نام ویژگی Greylisting فعال است. این ویژگی برای محافظت از کاربران طراحی شده و عملکرد آن به این صورت است که اولین ایمیل‌هایی که از یک فرستنده ناآشنا به سمت دامنه شما ارسال می‌شود، با کمی تأخیر دریافت می‌شود.و می توان مانند مدیریت دامنه های پیش فرض در اسمارترمیل از آن استفاده کرد.
ویژگی Greylisting چگونه عمل می‌کند؟
وقتی کسی برای اولین بار به شما ایمیل می‌زند:
- ایمیل او ابتدا بازگردانده می‌شود (نه حذف).
- اگر فرستنده معتبر باشد، سرور او معمولاً ظرف ۱۵ دقیقه ایمیل را دوباره ارسال می‌کند.
- بعد از این مرحله، ایمیل‌های بعدی از همان فرستنده بدون تأخیر دریافت می‌شوند (تا زمانی که از همان آدرس IP ارسال شوند).
چرا گاهی این تأخیر مشکل‌ساز می‌شود؟
بعضی ارائه‌دهندگان ایمیل مانند Gmail، Yahoo یا AOL ممکن است برای یک فرستنده خاص، ایمیل را از IPهای مختلف ارسال کنند. این باعث می‌شود ویژگی Greylisting چندبار تکرار شود و گاهی حتی ارسال ایمیل با مشکل مواجه شود یا چندین بار برگشت بخورد.
در این حالت ممکن است ایمیل تأخیردار دریافت شود یا فرستنده مجبور شود چند بار ایمیل را بفرستد تا بالاخره از همان IP قبلی ارسال شود و قبول شود.
نکته: اگر آدرس ایمیل یا دامنه‌ای را به لیست «فرستنده مورد اعتماد» اضافه کرده باشید، ویژگی Greylisting برای آن غیرفعال می‌شود و ایمیل‌ها بدون تأخیر وارد می‌شوند.
آیا باید ویژگی Greylisting را غیرفعال کنیم؟
اگر ترجیح می‌دهید که ایمیل‌ها سریع و بدون تأخیر به کاربران برسند و خودتان راهکارهای امنیتی دیگری دارید، می‌توانید این ویژگی را غیرفعال کنید.
توجه مهم:
اگر در یک سرویس ایمیل اشتراکی (Shared) هستید، امکان غیرفعال‌سازی این ویژگی را ندارید و فقط تیم پشتیبانی می‌تواند این کار را برایتان انجام دهد. در این صورت باید درخواست رسمی و تأیید هویت ارسال کنید.
مراحل غیرفعال‌سازی ویژگی Greylisting برای یک دامنه:
- وارد محیط SmarterMail شوید با حساب مدیر اصلی سرور (Server Administrator).
- از منوی سمت چپ، به بخش مدیریت دامنه‌ها (Domain Manager) بروید (این بخش در دسته‌بندی “Manage” قرار دارد).
حالا از لیست دامنه‌ها، دامنه مورد نظر را انتخاب کنید.
- پس از وارد شدن به تنظیمات دامنه، به دنبال بخش «ایمیل» (Email) بگردید تا تنظیمات مربوط به ایمیل آن دامنه نمایش داده شود.
در بخش ایمیل، گزینه‌ای به نام «غیرفعال‌سازی Greylisting» (Disable Greylisting) مشاهده خواهید کرد.
با کلیک روی دکمه‌ی فعال‌سازی (toggle)، می‌توانید این ویژگی را فعال یا غیرفعال کنید.
اگر می‌خواهید ویژگی Greylisting غیرفعال شود و ایمیل‌ها بدون تأخیر دریافت شوند، این گزینه را روشن کنید.
اگر می‌خواهید ویژگی Greylisting به‌صورت پیش‌فرض برای تمام دامنه‌هایی که در آینده روی سرور ایجاد می‌کنید غیرفعال باشد، می‌توانید این تنظیم را در بخش تنظیمات پیش‌فرض دامنه‌ها (Domain Defaults) انجام دهید.
برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- مثل قبل با حساب مدیر سرور (Server Administrator) وارد SmarterMail شوید.
- به بخش مدیریت دامنه‌ها (Domain Manager) بروید.
اما این بار به‌جای انتخاب یک دامنه خاص:
- روی دکمه سه‌نقطه (…) در گوشه صفحه کلیک کنید.
- سپس گزینه «تنظیمات پیش‌فرض دامنه‌ها» (Domain Defaults) را انتخاب کنید.
حالا می‌توانید مثل مراحل قبلی:
- وارد بخش Email شوید و گزینه Disable Greylisting را فعال کنید.
با این کار، تمام دامنه‌هایی که در آینده ساخته می‌شوند به‌طور پیش‌فرض ویژگی Greylisting غیرفعال خواهند داشت.
